COPYSAFE · 사례 아카이브
사이트재버 (Sitejabber, 글로벌)
사례 연도 · 2025년
광고·마케팅 사례를 통해 게재 전 확인할 표현과 조건을 살펴보세요.
사례 요약
AI 기반 리뷰 플랫폼 사이트재버가 게시된 평점·후기가 실제로 상품·서비스를 이용한 고객에게서 나온 것처럼 오인시켜 평균 평점과 후기 수를 인위적으로 부풀렸다.
결과
미국 FTC, 리뷰 출처를 오인시키는 표시 금지 명령 최종 확정(2024.11 제안, 2025.1 확정).
게재 전 체크 포인트
후기·별점 수집·집계 방식이 실제 구매자 경험과 다르면 그 자체가 기만이다. 2024년 발효된 FTC 가짜후기 규칙은 민사 과징금까지 부과할 수 있다.
원문 출처
FTC 보도자료
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