COPYSAFE · 사례 아카이브
퍼블리셔스 클리어링 하우스 (PCH, 글로벌)
사례 연도 · 2023년
광고·마케팅 사례를 통해 게재 전 확인할 표현과 조건을 살펴보세요.
사례 요약
경품추첨(스윕스테이크) 응모에 구매가 필요하거나 구매하면 당첨 확률이 높아지는 것처럼 문구·화면을 설계하고 배송비를 늦게 노출하는 등 다크패턴으로 고령·저소득층을 오인시킴
결과
2023.6 미국 FTC 명령, 1,850만 달러 소비자 환불 및 응모-판매 페이지 분리·구매 무관성 명시 등 개선 의무
게재 전 체크 포인트
'구매하면 당첨 확률↑'식 암시와 응모·판매의 뒤섞인 설계는 다크패턴. 무료 응모 경로와 구매를 명확히 분리하고 총비용(배송비 포함)을 선고지해야 함
원문 출처
2023.6 미국 FTC, CNBC
- CNBC — Publishers Clearing House to refund $18.5 million in FTC settlement (새 창)https://www.cnbc.com/2023/06/26/publishers-clearing-house-to-refund-18point5-million-in-ftc-settlement.html
- WilmerHale — FTC targets dark patterns in actions against Amazon and PCH (새 창)https://www.wilmerhale.com/en/insights/client-alerts/20230814-ftc-targets-dark-patterns-in-actions-against-amazon-and-publishers-clearing-house
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