COPYSAFE · 사례 아카이브
델타항공 (Delta Air Lines, 글로벌)
사례 연도 · 2023년
광고·마케팅 사례를 통해 게재 전 확인할 표현과 조건을 살펴보세요.
사례 요약
델타항공이 '세계 최초의 탄소중립 항공사'를 표방했으나, 실제 배출을 줄이기보다 대부분 신뢰성이 과장된 탄소상쇄(오프셋) 크레딧에 의존했다며, 이를 믿고 프리미엄 요금을 낸 소비자들이 허위·오인 광고로 캘리포니아에서 집단소송을 제기했다.
결과
2023.5 캘리포니아 집단소송 제기. 연방법원이 항공규제법상 선점을 인정하지 않고 소비자보호법 위반 청구가 성립한다고 보아 소송 진행(진행 중)
게재 전 체크 포인트
실질 감축 없이 상쇄에 기댄 '탄소중립' 표현은 소비자를 오인시킬 수 있다. 오프셋의 실효성이 뒷받침되지 않으면 프리미엄 마케팅이 그린워싱 소송으로 이어진다.
원문 출처
2023 제소, 미국 캘리포니아 집단소송(진행 중) (CBS News 등)
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