COPYSAFE · 사례 아카이브
AT&T 모빌리티 (글로벌)
사례 연도 · 2019년
광고·마케팅 사례를 통해 게재 전 확인할 표현과 조건을 살펴보세요.
사례 요약
'무제한(unlimited) 데이터' 요금제를 명시적으로 약속해 놓고, 2011년부터 무제한 가입자가 월 2GB 정도만 써도 데이터 속도를 대폭 낮춰(throttling) 웹서핑·영상 시청이 어려울 정도로 제한. 350만 명 이상 영향
결과
FTC와 6,000만 달러에 합의, 현·전 가입자 환불(2019). 이후 '무제한' 표현 시 속도·용량의 중대한 제한을 반드시 고지하도록 함
게재 전 체크 포인트
'무제한'은 실제로 제한이 없을 때만 쓸 수 있다. 속도저하·공정사용정책 등 조건이 있으면 광고 시점에 그 제한을 분명히 밝혀야 함
원문 출처
2019.11 FTC 보도자료
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